Există unele situații profesionale sau legate de accesul la bunuri și servicii, inclusiv locuință, în care un angajator sau un furnizor de bunuri sau servicii are datoria de a garanta o acomodare rezonabilă persoanelor cu dizabilități.
Adaptarea rezonabilă include ajustări ale locului de muncă sau ale locului de formare, sau locului unde bunurile sunt vândute sau sunt furnizate servicii, care permit unei persoane cu dizabilități să îndeplinească sarcinile cerute sau să aibă acces la bunuri și servicii. Acomodarea rezonabilă poate include un spațiu de lucru accesibil, echipamente special adaptate, un loc de parcare rezervat, efectuarea de modificări ale programului de lucru etc.
Obligația de a asigura o adaptare rezonabilă poate fi stabilită și în acte juridice care reglementează alte domenii dincolo de nediscriminare. De exemplu, există cerințe pentru a asigura un mediu accesibil pentru clădirile noi în temeiul legislației cu privire la autorizarea construcțiilor. Nerespectarea acestui lucru poate duce la discriminarea persoanelor care doresc să acceseze acele clădiri.
Neasigurarea unei acomodări rezonabile sau a unui mediu accesibil poate constitui o discriminare pe motive de dizabilitate, cu condiția ca ajustările să nu reprezinte o povară disproporționată pentru cealaltă parte.
exemplu Dacă o companie mare refuză să instaleze un ascensor adaptat pentru persoanele cu dizabilități, acest lucru ar putea fi considerat un eșec de a oferi acomodare rezonabilă. Cu toate acestea, discriminarea nu ar avea loc, dacă o întreprindere mică nu ar fi capabilă să instaleze un astfel de ascensor.