Омбудсмен может:
1. Проверить возможное нарушение ваших прав человека и направить рекомендации
В конце проверки омбудсмен предоставит заключение о том, было ли в вашем случае допущено нарушение прав человека. Пожалуйста, обратите внимание на то, что омбудсмен не может изменить или внести поправки в постановления суда и других государственных учреждений.
Если Омбудсмен придет к выводу, что ваши права были нарушены, он направит уведомление органу власти или ответственному должностному лицу, решения, действия или бездействие которого, по его мнению, нарушают права и свободы человека, с рекомендациями о мерах, которые необходимо предпринять для немедленного восстановления. ваших прав. В этом уведомлении будут содержаться рекомендации о том, какие действия следует предпринять для незамедлительного восстановления ваших прав. Правонарушитель обязан в течение 30 дней письменно проинформировать Омбудсмена о принятых мерах по реализации рекомендаций и улучшению ситуации. Если Омбудсмен не согласен с предпринятыми действиями, он может обратиться в вышестоящий орган с просьбой принять соответствующие меры по реализации рекомендаций и/или информировать общественность.
Мнение омбудсмена также может помочь вам защитить ваше заявление в суде или учреждении, рассматривающем ваше заявление. Помимо этого, если ваши права нарушены, Омбудсмен также может обратиться в суд для защиты ваших интересов. Однако это случается редко, в основном в случаях системных, массовых или грубых нарушений прав человека. Омбудсмен может вмешаться и представить свои выводы суду для защиты прав и законных интересов лиц.
2. Помочь устранить подобные нарушения впредь в отношении вас или других лиц
В случае, когда в процессе проверки омбудсменом обнаружена проблема в законе или деятельности государственного учреждения, им могут быть предложены поправки или изменения с целью устранения подобных нарушений в будущем.
Для этого Омбудсмен представляет органам власти и/или лицам, занимающим ключевые должности, предложения и рекомендации по восстановлению прав лиц, в отношении которых установлено нарушение их прав и свобод. Также в целях предотвращения нарушений прав человека Омбудсмены могут способствовать мирному разрешению конфликтов между органами государственной власти и другими лицами и предлагать изменения в законодательство в области прав и свобод человека.
3. Помочь вам понять ваши права человека и разъяснить вам, как их лучше защищать
Если вы не уверены в том, что ваши права человека нарушены и может ли Омбудсмен расследовать ваш случай, до подготовки заявления вы можете консультироваться в Офисе Омбудсмена посредством электронной почты secretariat@ombudsman.md или по стационарному телефону +373 (022) 23-48-00 или по мобильному телефону +373-60-002-657, прежде чем подать жалобу. Помимо центрального Офиса Омбудсмена в Кишиневе, по всей стране действуют четыре региональных представительства: в Бельцах, Кагуле, Комрате и Варнице. Их контактные данные можно найти на специальной странице сайта Омбудсмена.
Омбудсмен может помочь вам в различных вопросах, связанных с правами человека. Однако помните, что он не может действовать как ваш адвокат, оказывать вам бесконечную бесплатную юридическую помощь или представлять ваши интересы в суде.
Омбудсмен не может:
Омбудсмен может выполнять лишь задачи, предусмотренные Законом о народном адвокате, поэтому он не может:
- отзывать или вносить поправки в постановления суда или других учреждений
- оценивать доказательства по рассматриваемым в суде делам
- наказывать государственных должностных лиц или частных лиц
- выделять вам компенсацию в случае нарушения ваших прав человека
- предоставлять вам юридическую консультацию, если вопрос не касается прав человека
- писать вместо вас или от вашего имени жалобы судам или другим государственным учреждениям, или вести подготовку других юридических документов
- представлять ваши интересы в Европейском суде по правам человека или других международных институциях