Вам необходимо подать жалобу в письменном виде.
Форма
Вам не нужно заполнять определенную форму. На веб-сайте Омбудсмена доступна типовая форма заявления, которая поможет вам лучше структурировать свое заявление. Вы также можете ознакомиться с критериями приемлемости и заполнить онлайн-форму жалобы.
Язык
Офис Омбудсмена работает на румынском языке. Однако вы можете подать жалобу на любом языке. Это также связано с тем, что Омбудсмену приходится рассматривать жалобы независимо от языка. Большинство жалоб подаются на румынском и русском языках, и вы получите официальный ответ также на этих языках. Омбудсмен делает все возможное, чтобы вы поняли его ответы и поэтому при необходимости может использовать другие языки.
Содержание
В заявлении необходимо четко объяснить:
- что произошло
- когда это произошло
- какие государственные учреждения, должностные лица, коммерческая компания или неправительственная организация были задействованы
- в какие учреждения или к каким должностным лицам вы жаловались на данную ситуацию и каковы были их ответы
- в заявлении должно быть указано ваше имя, подпись, дата и обратный адрес.
Ваше заявление не обязательно должно быть составлено юридически корректным языком или ссылаться на какие-либо конкретные правовые положения, но оно должно быть ясным и понятным. Старайтесь писать только о фактах и проблемах, касающихся нарушения, на которое вы жалуетесь. Чтобы помочь Омбудсмену лучше понять, что произошло, постарайтесь сделать текст простым, целенаправленным и избегать эмоциональных или уничижительных формулировок. Жалобы, содержащие клевету, оскорбление или возбуждение национальной, расовой или религиозной ненависти, Омбудсменом рассматриваться не будут.
Документы
Если можете, приложите к жалобе любые документы (особенно поданные вами жалобы и ответы на них), относящиеся к ситуации, на которую вы жалуетесь.
Сроки
Вы можете подать жалобу Омбудсмену в течение одного года со дня предполагаемого нарушения ваших прав человека или со дня, когда вам стало известно о предполагаемом нарушении. Жалобы, поданные более чем через год со дня нарушения прав человека, Омбудсменом не рассматриваются.
Адрес
Если вы не используете форму онлайн-жалобы, заявление должно быть подано лично в помещении Офиса народного адвоката (Омбудсмена) или по почте, факсу, электронной почте или другим средствам связи, используя следующие контактные данные:
Офис народного адвоката (Омбудсмена)
ул. Каля Ешилор, 11/3, MD 2069
мун. Кишинев
Молдова
Электронная почта: secretary@ombudsman.md
Факс: +373 (022) 23-48-00
Правовая помощь
В Молдове вы не имеете права на бесплатную гарантируемую государством юридическую помощь при подаче жалобы Омбудсмену. Если вы не уверены, были ли нарушены ваши права человека и может ли Омбудсмен рассматривать ваше дело, вы можете записаться на консультацию, отправить свои вопросы по электронной почте secretary@ombudsman.md или позвонить по городскому телефону +373 (022) 23 -48-00 или по мобильному телефону +373-60-002-657 в Офис Омбудсмена, прежде чем подать жалобу. Если вам нужна дополнительная юридическая помощь для подготовки жалобы, вам придется нанять адвоката самостоятельно. При подаче жалобы Омбудсмену присутствие или представительство адвоката не являются обязательными.